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  服務外包業已成為國際產業梯度轉移的新趨勢,服務外包的發展對于提升國家或一個區域的產業結構具有重要的戰略意義,天津開發區作為服務外包基地城市示范區,在人力資源、產業基礎、基礎設施、綜合商務成本等方面具有較為突出的優勢,具備了集聚和發展服務外包產業的潛力,服務外包產業已被列為天津開發區“十一五”期間重點扶持的產業方向之一。現今,開發區服務外包行業的發展正處在大有希望、大有作為的階段,在政府和企業的共同努力下,完全有條件、有能力將開發區服務外包行業做強、做優、做大,為推進濱海新區的開發開放做出新的貢獻。

  而開發區外包行業發展委員會的成立、促進服務外包行業發展政策措施和規劃的出臺以及開發區外包服務基地的施工建設等都標志著開發區服務外包業的發展進入了一個嶄新的階段,這是開發區不斷優化產業結構,加快發展進程,實現又好又快發展的重要舉措。希望借助此平臺對在開發區經營的服務外包企業給予重點支持,建立政府與企業的定期互動機制,及時解決企業日常運營過程中遇到的困難和問題。在管委會的大力促進和企業的傾心經營下,開發區服務外包業必將迎來美好的明天。



開發區服務外包行業發展委員會宗旨

  開發區服務外包行業發展委員會(以下簡稱發展委員會)成立的宗旨:聯合各成員單位共同搭建信息、研究、商務、政策、咨詢平臺,尤其是搭建企業(產業)界(包括客戶方與供應方)與政府各部門合作、互動的平臺,對內推動對產業界的深入服務和產業環境的提升,對外積極開展招商活動,促進開發區服務外包產業整體、快速的發展和產業環境的提升。

開發區服務外包行業發展委員會工作職能

  1.成為政府與企業間的橋梁和紐帶。發展委員會是管委會領導和各有關部門與企業的一種合作機制和平臺,也是重要的溝通渠道,其根本職能是加強政府與企業之間的溝通和理解,通過對企業提出問題、要求、意見和建議的解決,為企業提供服務,不斷提升和完善專業化的服務外包產業營商環境,推動產業發展。

  2.行業發展委員會是一種政企合作互動的機制。政府方面要建立分工負責的責任制度(即大包干體系),發展委員會各部門按所擔負職責,直接負責受理企業意見和問題,對企業提供服務,企業反映的各種問題,首先應由相應的職能管理部門受理、解決(或向管委會提出解決方案建議),貿發局最終受理,綜合協調。

  3.走訪企業,主動為企業服務。主動走訪企業是了解企業,解決企業困難和問題的一個很好的辦法。建立日常性協同走訪、共性問題的專題走訪和領導帶隊走訪制度。

  4.搞好調查研究,為政府決策,制定政策措施提供依據。營造良好的企業運營環境,需要系統的政策支持體系,要收集和掌握企業情況,適時向管委會提出切實可行的意見和建議。

  5.及時向業內企業宣傳最新政策,并組織對企業相關人員的培訓。新政策措施出臺后,發展委員會要通過各種途徑,各種方式及時、快捷地傳遞到企業,必要時,將組織企業相關業務人員進行培訓,使企業少走彎路,免受不必要的損失。

  6.建立監督和約束機制。對企業反映的問題,屬于哪些部門解決的問題,及時與哪些部門溝通和跟蹤,并適時向企業和管委會領導反饋,哪些部門解決得好,哪些部門推諉了都要有所體現,直至有結果。

  7.建立績效評估機制。政府對企業的支持離不開企業的配合和幫助,企業要通過各種途徑不斷給政府諫言獻策。發展委員會每年要進行一次業內企業對產業環境重點方面的滿意度調查,主要包括政策環境、人才供應滿意度、培訓機構完善程度、住宿環境等方面進行績效評估,以達到不斷提高服務水平,不斷完善和優化營商環境的目的。


 
 
 
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天津開發區是善于開拓創新的區域,服務外包業作為一種新興產業更需要創新
發展服務外包業的實踐中揚長避短,不斷探索符合自己特點和需要的發展路子
要充分發揮先行先試優勢


 
 
   
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天津經濟技術開發區促進現代服務業發展的暫行規定 點擊此處查看
天津市促進服務外包發展的若干意見 點擊此處查看

泰達成立服務外包行業發展委員會[來源: 搜狐](閱讀)
天津開發區服務外包產業高點起步[來源: 中國經濟網](閱讀)

 
 
     
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